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北京地鐵閘機將顯示每次扣款額度

作者:閘機專家 時間:2014-12-24 17:09

    12月28日,北京軌道交通運營線路將增長到18條,投入使用的車站將增加到318座。屆時,14835臺(套)各類設備都將按照新票制票價系統運轉。乘客當次乘車的扣款額度可以一目了然——刷一卡通出站時,閘機上將顯示卡內余額及此程實際票價。

    昨日,北京軌道交通指揮中心透露,預計12月27日晚間,本市將有四五千名交通工作人員參與到系統導切過程中,預計耗時六七個小時。

    在軌指中心檢測中心主任馮昕暉的工作平臺上,各類的地鐵閘機、自助售票機幾乎占據了整個空間,工作人員三五一組緊張調試著。屋子里幾乎無人說話,惟一發出的聲音是閘機偶爾發出的提示音“請您刷卡”。

    馮昕暉介紹,全部18條線路318個車站的站間里程參數需要提前核定,處理的各類數據總計10萬余項。每一項測試結果都必須保證功能正確、數據準確、乘客利益不受損失。以閘機為例,正常狀態下1分鐘可以通過20至40人,但高峰狀態下可以通過60人。此時,扇門基本無法完全關閉。“每臺閘機都要經過壓力測試。”目前,整個售檢票系統每天要為千余萬人次的乘客提供服務,設備損耗嚴重,僅每天更換閘機扇門就達數百個。

    “我建議乘客多使用自助類設備購買車票。”馮昕暉舉例,如果熟練使用自助售票機,購買一張單程票只需10至15秒。機器的靈敏度都已經設置為出票時間在1秒鐘左右。

熱點問答

適應新的票制票價,京港地鐵專門制作了一款小折頁,里面回答了乘客可能遇到的一些小問題。

1.票卡丟了怎么辦?

答:人為損壞單程票卡,或進入付費區遺失票卡,都視為無票乘車,損壞的故障單程票回收,乘客需要按照本站到路網最遠端票價補票出站。

2.兒童身高在1.2米至1.3米之間,可以直接免票通過么?

答:根據新政策,兒童免票的身高要求從1.2米以下變為1.3米以下。所以身高在1.2米至1.3米之間的兒童,應領取一張福利票,請工作人員協助進站。這主要是因為目前閘機傳感器都是固定的,設計的高度是1.2米及以下兒童通過時不會關閉閘門。如果將標準調整到1.3米,工作量比較大。而且必須做到萬無一失。所以目前建議乘客帶領1.2米至1.3米的兒童進站時,找車站工作人員協助,避免誤傷。

3.乘車記錄不完整,怎么乘車?

答:在非付費區內,一卡通內余額低于單程最低票價時,乘客無法刷卡進站,此時應進行充值或購買單程票進站。如果卡內缺少上次乘車出站信息,乘客應到客服中心按照實際行程補交票款后進站。

如果在付費區內,乘客一卡通缺少進站記錄,無法出站,應到客服中心按照實際行程補進站記錄,并持原卡出站。

4.刷卡了但是沒能及時進站,扇門一般多久關閉?

答:30秒內,如果刷卡無人經過,扇門會自動關閉。

5.使用自動售票機購票,找零時都給硬幣么?

答:如果機器里有紙幣,一般優先找紙幣。



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